1.1. Настоящая оферта определяет порядок оформления и оплаты заказов, предоставления доступа к услугам и правила возвратов на сайте happyslon.store (далее — «Платформа»).
1.2. Оплачивая заказ, пользователь (далее — «Клиент») подтверждает согласие с условиями настоящей оферты и Политикой оплаты и возвратов, размещённой на сайте.
1.3. Платформа не является исполнителем услуг, а предоставляет технологическую инфраструктуру для взаимодействия Клиентов и местных компаний-партнёров (далее — «Поставщики»), которые оказывают услуги напрямую Клиентам.
2. Размещение и оформление заказов
2.1. Заказ оформляется через форму на сайте либо посредством мессенджеров/электронной почты, указанных в карточке Поставщика.
2.2. До оплаты Клиент обязан согласовать с Поставщиком состав, сроки и стоимость услуги.
2.3. После оплаты Поставщик самостоятельно связывается с Клиентом для подтверждения даты начала оказания услуг или предоставления доступа.
3. Оплата
3.1. Платежи осуществляются через Платформу с использованием расчётных счетов, платёжных шлюзов и провайдеров, указанных на сайте.
3.2. Платформа обеспечивает передачу платежа Поставщику и подтверждение успешного статуса операции.
3.3. Итоговая сумма и валюта оплаты указываются перед подтверждением платежа.
3.4. Электронный чек/квитанция направляется Клиенту по e-mail либо в мессенджер.
4. Момент заключения договора
4.1. Договор возмездного оказания услуг заключается между Клиентом и соответствующим Поставщиком в момент успешной оплаты.
4.2. Платформа не является стороной указанного договора, а обеспечивает техническую возможность его заключения и оплаты.
5. Исполнение услуг
5.1. Сроки, объём и содержание услуг определяются в карточке продукта или по индивидуальному согласованию Клиента и Поставщика.
5.2. Исполнение считается завершённым в момент передачи Клиенту результата и уведомления об этом через электронные средства связи.
6. Отмена и возвраты
6.1. Возвраты регулируются Поставщиком в соответствии с его внутренней политикой.
6.2. В случаях технических ошибок (двойное списание, неверная сумма, отказ платёжного провайдера) возврат осуществляется Платформой или провайдером в зависимости от канала оплаты.
6.3. Для обращения по вопросам платежей необходимо направить запрос на support@happyslon.store, указав номер заказа и ID платежа.
7. Ответственность
7.1. Клиент обязуется предоставлять достоверные контактные данные и не передавать третьим лицам свои учётные данные без согласия Платформы.
7.2. Платформа не несёт ответственности за качество и сроки исполнения услуг Поставщиками. Все претензии по содержанию, качеству и срокам оказания услуг направляются непосредственно соответствующему Поставщику.
7.3. Ответственность Платформы ограничивается обеспечением корректности проведения платежей и функционирования сайта.
8. Реквизиты оператора платформы
ОсОО «Алтынкопрю» (Golden Bridge / Altınköprü)
ИНН: 00807202510038
Рег. № 317744-3301-ООО от 08.07.2025, Минюст КР
Юридический адрес: ул. Целинная 47, г. Бишкек, Кыргызская Республика
E-mail: info@happyslon.store
Тел.: +996 500 524 117
9. Контакты по платежам и поддержке
Биллинг и техподдержка: support@happyslon.store
(в теме письма укажите «Платёж» и номер заказа)
10. Заключительные положения
10.1. Применимое право — законодательство Кыргызской Республики.
10.2. Претензионный порядок — 45 рабочих дней с даты обращения.
10.3. Платформа вправе обновлять условия оферты; действует редакция, опубликованная на сайте happyslon.store на момент оформления заказа.